French methodology originally proposed by France to ISO, for the development of the first management system standard at the regional level.
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1.2 Innover pour répondre aux besoins des utilisateurs
La technologie transforme, à l’échelle mondiale, la marche des affaires, ainsi que les modes de collaboration et de consommation de contenus. L’ISO doit s’assurer de bien comprendre ce que cela signifie pour les utilisateurs – ceux du système ISO (qui participent à l’élaboration des normes) et ceux des normes (les clients).