Добро пожаловать в мир телемедицины: Основные принципы

Что такое телемедицина?

Представьте себе 80-летнюю пациентку, которая беседует с врачом по видеосвязи, обсуждает симптомы, получает диагноз и даже получает рецепт - и все это не выходя из своей гостиной. Благодаря такой инновационной модели здравоохранения преодолеваются традиционные барьеры, такие как расстояние, время и мобильность, что позволяет людям получать необходимую помощь в удобное для них время.

В двух словах, телемедицина - это "удаленное здравоохранение" или медицинские услуги, предоставляемые на расстоянии с использованием телекоммуникационных технологий. Она способна изменить подход к оказанию и потреблению медицинских услуг. Существует три основных направления телемедицины, каждое из которых служит разным целям и использует разные технологии:

• Интерактивная медицина: Интерактивная телемедицина в режиме реального времени обеспечивает живое двустороннее общение между пациентами и медицинскими работниками посредством видео- или телефонных конференций.
• Хранение и пересылка: Телемедицина с хранением и пересылкой включает в себя передачу медицинских данных пациента, таких как изображения и записи, от одного медицинского учреждения к другому для последующей оценки и диагностики. Она широко используется в таких специальностях, как дерматология и радиология, для дистанционного консультирования и получения дополнительного мнения.
• Удаленный мониторинг: Удаленный мониторинг пациентов использует цифровые медицинские технологии для сбора и передачи данных о состоянии здоровья пациентов медицинским работникам для постоянного контроля и управления.

От простых телефонных консультаций до продвинутых систем удаленного мониторинга - телемедицина адаптируется к различным потребностям и ситуациям пациентов.

Чем телемедицина отличается от телездравоохранения и телеобслуживания?

Зачастую данные три термина используются как взаимозаменяемые, однако они означают несколько разные вещи.

• Телемедицина - это общее использование технологий для дистанционного предоставления медицинских услуг. Используя виртуальные консультации, удаленный мониторинг и цифровые средства связи, они позволяют пациентам консультироваться с медицинскими работниками без физического присутствия, что повышает доступность и удобство.
• Телездравоохранение - это более широкое понятие, которое включает в себя не только клинические услуги, как в телемедицине, но и неклинические услуги, такие как административные совещания, непрерывное медицинское образование и инициативы в области общественного здравоохранения, осуществляемые дистанционно с помощью телекоммуникационных технологий.
• Телеобслуживание направлено на мониторинг и управление здоровьем и безопасностью пациентов из их домов с помощью таких технологий, как датчики и сигнализация. Оно направлено на поддержку независимой жизни и оказание своевременной помощи людям с хроническими заболеваниями или ограниченными возможностями.

В сущности, телемедицина и телездравоохранение охватывают различные дистанционные медицинские услуги, а телеобслуживание сосредоточено на дистанционном мониторинге и поддержке здоровья и благополучия пациентов в их домашней обстановке.

Как работает телемедицина?

Пациенты обычно назначают встречи через веб-платформы или мобильные приложения и связываются с медицинскими работниками посредством видеоконференций, аудиозвонков или обмена сообщениями. Во время виртуальных консультаций пациенты описывают свои симптомы и историю болезни, а медицинские работники проводят обследование и дают медицинские рекомендации. Некоторые платформы позволяют пациентам загружать медицинские записи для облегчения доступа к ним в медицинском центре.

Для обеспечения эффективности и функциональности телемедицинских платформ как для пациентов, так и для медицинских работников используются различные технологии, включая беспроводную связь, видеоконференции, потоковое мультимедиа, мобильные технологии, решения в области Интернета вещей и искусственный интеллект.

Услуги также могут включать удаленный мониторинг с помощью носимых медицинских устройств или индивидуальных наборов для отслеживания жизненно важных показателей и параметров здоровья пациента. Исходя из потребностей пациента, медицинские работники могут выписывать лекарства, направлять пациентов к специалистам и назначать последующие визиты по мере необходимости.

Телемедицина в действии: реальные примеры применения

Сегодня больницы и медицинские центры реализуют множество примеров телемедицины, чтобы обеспечить качественное медицинское обслуживание для всех. Пациенты все чаще обращаются к медицинским приложениям для управления различными аспектами своего самочувствия, включая хронические заболевания (например, диабет, гипертонию, болезни сердца или астму) и прием лекарств. Теперь они могут общаться с медицинскими работниками, не выходя из дома, избавляясь от необходимости долго добираться на работу, задерживаться в очереди и тратить время на посещение врача.

Телемедицина расширила доступ к специализированным услугам, таким как дерматологическое обследование и осмотр глаз. В частности, услуги по охране психического здоровья стали более доступными и ненавязчивыми благодаря телепсихиатрии, предоставляя возможность получить помощь тем, кто раньше, возможно, избегал обращаться за поддержкой. Кроме того, это удобный способ для пациентов получить повторную консультацию самых разных медицинских специалистов.

Мобильные медицинские приложения часто служат интерфейсом, через который пациенты взаимодействуют с телемедицинскими платформами, облегчая общение с медицинскими работниками, назначение встреч и обмен данными о состоянии здоровья. Например, пациенты могут использовать мобильные приложения, носимые датчики и устройства удаленного мониторинга для проверки жизненно важных показателей, отслеживания симптомов и удаленного общения с медицинскими работниками.

Каковы преимущества использования телемедицины в здравоохранении?

Применение телемедицины дает значительные преимущества как поставщикам медицинских услуг, так и пациентам. Ниже приведены некоторые из ключевых преимуществ:

• Расширение доступности для пациентов: Телемедицина призвана предоставлять медицинские услуги людям независимо от их местонахождения, устраняя разрыв в медицинском обслуживании в районах, где может не хватать специализированных медицинских работников и учреждений. Она обеспечивает быстрый и безопасный доступ к качественному медицинскому обслуживанию, когда это необходимо, тем самым обеспечивая безопасность и удобство пациентов.
• Более качественное медицинское обслуживание: Телемедицина повышает качество обслуживания в больницах и медицинских организациях, так как значительно облегчает врачам наблюдение за пациентами без необходимости их физического присутствия. Она также сокращает количество госпитализаций и повторных случаев заболевания, позволяя оказывать оперативную медицинскую помощь при появлении первых симптомов.
• Повышение доверия: Согласно отчетам, телемедицина также приводит к повышению удовлетворенности и вовлеченности пациентов, предлагая большую гибкость и более широкий выбор медицинских услуг. Благодаря этому повышается доверие к системе здравоохранения.
• Экономическая эффективность: Телемедицина не только снижает транспортные расходы, но и эффективно сокращает расходы, связанные с лечением хронических заболеваний и долгосрочным уходом. Она позволяет сократить время пребывания в больнице, а также дает возможность удаленно привлекать специалистов и проводить консультации. В некоторых случаях врачи могут практиковать удаленно, создавая, по сути, виртуальную больницу. Такие случаи помогают распространить преимущества телемедицины на гораздо более широкий круг пациентов.

Защита конфиденциальности данных пациента

Хотя телемедицина открыла новые возможности для сотрудничества и обмена знаниями, защита данных и конфиденциальности пациентов имеет первостепенное значение. Пациенты должны чувствовать себя уверенно и без колебаний делиться своей личной и медицинской информацией. Это означает, что необходимо принять надежные меры кибербезопасности, чтобы каждый видеозвонок, сообщение или общий документ был защищен на самом высоком уровне.

Стандарты обеспечивают надежную основу для телемедицины, укрепляя доверие, защищая данные пациентов и обеспечивая бесперебойное и безопасное медицинское обслуживание. Возьмем, к примеру, ISO 13131. Всеобъемлющий стандарт телемедицины для управления качеством, рисками и ресурсами повышает совместимость данных, безопасность и удобство использования, способствуя как лечению пациентов, так и медицинским исследованиям. Одним словом, ISO 13131 помогает укрепить услуги телездравоохранения, делая их не только удобными, но и безопасными.

• ISO 13131:2021Telehealth services — Quality planning guidelines
• ISO/TR 16056-1:2004Interoperability of telehealth systems and networks
• ISO/IEC 27001:2022Information security management systems

Новая эра в здравоохранении

Мы стоим на пороге трансформационных изменений в здравоохранении. Телемедицина сочетает в себе технологии, удобство и индивидуальный подход, что делает медицинские услуги в глобальном масштабе более доступными для людей по всему миру. Благодаря разработке комплексной политики и нормативно-правовой базы поставщики услуг телемедицины и телеобслуживания могут защитить данные пациентов и соблюсти их права на конфиденциальность, обеспечивая при этом наилучший уход за пациентами. Будущее здравоохранения уже наступило, и с помощью стандартов мы сможем обеспечить доступность революции в телемедицине для всех.