Sécurité au travail : Petit guide pour protéger la santé des personnes au travail

Qu’est-ce que la SST aujourd’hui ?

La SST consiste à créer une culture dans laquelle chaque personne – qu’il s’agisse du directeur général, d’un sous-traitant ou d’un bénévole – peut exercer ses fonctions sans mettre sa vie, sa santé ou son aptitude physique en danger. Pour y parvenir, il faut adopter une approche proactive : identifier les dangers sur le lieu de travail, comprendre les risques et mettre en place des mesures intelligentes et concrètes pour prévenir les atteintes à l’intégrité physique et mentale. Il peut s’agir de redéfinir une tâche pour réduire la pression, d’améliorer la qualité de l’air ou de réorganiser la charge de travail pour éviter l’épuisement professionnel.

Et oui, cela va bien au-delà des casques et des gilets de haute visibilité. Lorsque la sécurité des travailleurs devient une priorité commune, elle transforme notre façon de travailler. Avec les bonnes lignes directrices en matière de sécurité, les équipes peuvent rester concentrées, confiantes et même apprécier leur temps passé au travail. Intégrer la SST dans les routines quotidiennes, par le biais d’évaluations régulières des risques, de conversations ouvertes et de conseils pratiques de sécurité au travail, contribue à créer un lieu de travail où les personnes se sentent protégées, valorisées et dotées des moyens pour donner le meilleur d’elles-mêmes.

Dangers sur le lieu de travail : connaître les risques

Chaque lieu de travail comporte sa part de dangers ; et lorsque ces dangers ne sont pas gérés, ils se transforment rapidement en risques. On entend par danger sur le lieu de travail toute source, situation ou tout comportement susceptibles de provoquer une blessure, une maladie ou une atteinte à la santé physique ou mentale d’un travailleur.

Ces dangers prennent de nombreuses formes :

• Physique : sols glissants, fils électriques exposés, bruits forts
• Chimique : substances toxiques, matières inflammables
• Biologique : bactéries, virus, moisissures
• Ergonomie : mauvaise conception du poste de travail, gestes répétitifs
• Psychosocial : stress, harcèlement ou brimades

Mais qui dit danger, ne dit pas automatiquement risque. La différence tient à la manière dont nous les maîtrisons. L’application des lignes directrices en matière de sécurité pratiques – comme le remplacement des substances dangereuses par des alternatives plus sûres, l’installation de barrières, l’amélioration de la conception des tâches ou simplement une organisation plus efficace du travail – peut contribuer grandement à la protection de la sécurité des travailleurs.

Comment identifier les dangers sur le lieu de travail

Pour créer un lieu de travail plus sûr, il faut d’abord savoir à quoi l’on s’expose. Comment identifier les dangers sur le lieu de travail avant qu’ils n’entraînent des blessures ou des problèmes de santé ? Cela commence par quelque chose de simple : l’observation. Parcourez chaque zone où des travaux sont effectués et recherchez tout ce qui pourrait potentiellement blesser quelqu’un ou conduire à une situation dangereuse.

Les signaux d’alerte les plus courants sont les suivants :

• Fils détachés ou baisses de hauteur non signalées
• Outils et équipements mal entretenus
• Travaux effectués dans des espaces confinés ou en hauteur
• Bruit excessif, températures extrêmes ou mauvais éclairage
• Mauvaise qualité de l’air due à la poussière, aux fumées ou à une ventilation inadéquate
• Travailleurs visiblement fatigués, stressés ou émotionnellement submergés

Mais ne vous arrêtez pas à ce que vous pouvez voir. Les rapports d’incidents, les examens de santé, les données de contrôle des équipements et les instructions du fabricant peuvent tous mettre en évidence des risques cachés. Et surtout, parlez-en avec votre équipe. Les personnes présentent au quotidien sur le lieu de travail ont souvent les idées les plus claires sur ce qui pourrait mal tourner.

Des conseils de sécurité sur le lieu de travail qui font la différence

Repérer les dangers sur le lieu de travail n’est qu’un début. Une fois le risque identifié, l’étape suivante consiste à en évaluer la gravité. Quelle est la probabilité qu’il cause des blessures ou des problèmes de santé ? Quelle pourrait être la gravité des conséquences ? Et combien de personnes pourraient être concernées ?

Pour gérer efficacement les risques, l’une des lignes directrices en matière de sécurité les plus connues est la hiérarchie des moyens de maîtrise, une méthode simple mais performante qui hiérarchise les solutions en fonction de leur efficacité. Si cela semble un peu technique, il s’agit en fait de faire preuve de bon sens : commencez par le moyen le plus performant de supprimer le risque et continuez progressivement de manière décroissante.

Les cinq niveaux de contrôle sont les suivants :

• Élimination : Supprimer entièrement le danger. Pas de danger, pas de risque.
• Substitution : Remplacer l’élément ou le processus dangereux par quelque chose de plus sûr.
• Moyens de maîtrise techniques : Adapter l’espace de travail ou l’équipement pour réduire l’exposition.
• Moyens de maîtrise administratifs : Mettre en œuvre des politiques, des processus et des formations régulières.
• Équipement de protection individuelle : Utiliser des équipements tels que des casques, des masques ou des gants, mais uniquement lorsque d’autres moyens de maîtrise ne suffisent pas.

Cette approche permet non seulement de protéger la sécurité des travailleurs, mais aussi de créer des systèmes plus intelligents et plus sûrs dans l’ensemble de votre organisation. En appliquant ces meilleures pratiques de manière cohérente, les organisations peuvent passer de solutions ponctuelles à une gestion de la sécurité proactive et à long terme.

Mettre en pratique les lignes directrices en matière de sécurité

La sécurité des travailleurs ne devrait jamais être considérée comme un complément ; elle doit être au cœur de la stratégie de chaque organisation. Cela commence au sommet, avec des dirigeants qui apportent un soutien sans faille à la protection du bien-être physique et mental de leurs équipes. Lorsque la santé et la sécurité figurent régulièrement à l’ordre du jour des conseils d’administration, que les cadres supérieurs répondent aux préoccupations en temps réel et que tout le monde respecte les règles sans exception, le message est clair : la priorité, c’est l’humain.

Pour donner corps à cet engagement, voici quelques lignes directrices en matière de sécurité essentielles que chaque organisation devrait suivre :

• Définir clairement sa politique de SST et la diffuser à tous les niveaux de l’organisation. Cette politique devrait refléter vos priorités et montrer à vos employés que vous êtes déterminé à les protéger.
• Évaluer les dangers sur le lieu de travail dès le début et impliquer son équipe dans le processus. L’information de première ligne vous aide à repérer les risques et à les traiter avant qu’ils ne s’aggravent.
• Mettre en place les moyens de maîtrise adéquats. Éliminez les risques dans la mesure du possible, adoptez des processus plus sûrs et veillez à ce que les travailleurs disposent de l’équipement, du temps et du soutien dont ils ont besoin pour effectuer leur travail en toute sécurité.
• Rendre la formation accessible à tous, y compris aux travailleurs à temps partiel, à distance ou de nuit. Aidez les gens à comprendre comment rester en sécurité et savoir que faire en cas d’urgence.
• Encourager une communication ouverte et réciproque en créant un espace sûr où les travailleurs peuvent signaler des problèmes. Des réunions régulières peuvent contribuer à maintenir un dialogue permanent sur la santé et la sécurité.
• Impliquer les travailleurs dans les décisions relatives à la SST. N’attendez pas qu’une décision soit prise – intégrez les équipes au processus décisionnel dès le départ.
• Suivre les performances en s’appuyant sur des audits de sécurité, des rapports sur les presque accidents et des retours d’information pour comprendre ce qui fonctionne et ce qui doit être amélioré.
• Mettre régulièrement ses systèmes à jour, en s’appuyant sur les audits, les données relatives aux incidents et l’expérience sur le terrain.

Il est essentiel d’inscrire ces efforts dans les Normes internationales, telles que la norme ISO 45001, pour améliorer la santé et la sécurité des employés et réduire les dangers sur le lieu de travail. Ce cadre de SST mondialement reconnu ne se contente pas de favoriser la conformité, il contribue à instaurer une culture d’amélioration continue, en permettant aux travailleurs de jouer un rôle actif dans la création de lieux de travail plus sûrs et plus dynamiques.

Conseils de sécurité au travail

Un lieu de travail sûr et sain n’est pas qu’une question de protocoles et de lignes directrices en matière de sécurité ; il se consolide par des pratiques et comportements quotidiens qui instaurent de la confiance, témoignent d’une attention particulière et créent un environnement dans lequel chacun peut s’épanouir.

En tant qu’employeur, c’est à vous de donner le ton. Donner quelques conseils de sécurité sur le lieu de travail simples à appliquer peut améliorer considérablement la sécurité et la productivité. Il vous revient de veiller à ce que chacun comprenne que la santé et la sécurité sont des responsabilités collectives. Le fait de prendre soin de soi et des autres peut faire une grande différence.

Encouragez les comportements proactifs :

• Quand quelqu’un soulève des charges de manière inappropriée, le conseiller sur des techniques plus sûres.
• Traiter immédiatement les dangers, tels que les déversements ou les obstacles, au lieu de les ignorer.
• Aller voir les collègues qui semblent stressés, fatigués ou débordés, que ce soit en raison de tâches inhabituelles, de délais serrés ou de difficultés personnelles.

Ne jamais présumer que quelqu’un d’autre s’en chargera. Si vous n’êtes pas en mesure de résoudre un problème seul, demandez de l’aide.

Impliquer les travailleurs

Soyons réalistes : personne ne connaît mieux le travail au quotidien que ceux qui sont en première ligne. Vos travailleurs sont les yeux, les oreilles et parfois le nez de votre organisation. Les impliquer dans la SST n’est pas seulement intelligent, c’est essentiel. Alors, comment obtenir l’adhésion de tous ?

Favoriser une participation constructive :

• Mettre en place une équipe collaborative en matière de SST : Inclure des représentants de tous les niveaux – dirigeants, employés et sous-traitants – afin de garantir la diversité des points de vue dans les discussions sur la sécurité.
• Simplifier le signalement des dangers : Mettre en place des outils pratiques, tels que des applications mobiles ou des boîtes à idées, pour encourager le signalement anonyme des dangers sur le lieu de travail et des risques non gérés.
• Assurer la rotation des responsabilités en matière de sécurité : Inciter les employés à se relayer en matière de sécurité pour favoriser la responsabilisation et une meilleure compréhension des protocoles de sécurité.
• Fournir une formation complète : Proposer des sessions de formation régulières et accessibles, adaptées aux différents rôles et horaires, afin que tous les travailleurs, y compris le personnel à temps partiel et à distance, disposent des connaissances nécessaires pour maintenir un environnement de travail sûr. Lorsque vous expliquez des conseils de sécurité sur le lieu de travail, utilisez un langage simplifié. L’objectif est d’envoyer un message clair, direct et facile à comprendre pour tout le monde.

N’oubliez pas que la sécurité des travailleurs est un sport d’équipe. En favorisant une culture dans laquelle chacun se sent responsabilisé, vous ne vous contentez pas de réduire les risques sur le lieu de travail , vous construisez une équipe plus forte et plus soudée.

• ISO 45001:2018Systèmes de management de la santé et de la sécurité au travail

Comment la sécurité des travailleurs favorise la réussite de l’entreprise

Investir dans la SST n’est pas seulement la bonne chose à faire sur le plan humain : c’est une stratégie d’entreprise qui conduit à un succès durable.

Voici comment la priorité donnée à la sécurité des travailleurs crée une valeur tangible pour les employeurs :

• Coûts réduits : La prévention des accidents réduit les perturbations, les dépenses de santé et les primes d’assurance.
• Conformité réglementaire : Gardez une longueur d’avance sur les réglementations en constante évolution, en évitant les amendes et les atteintes à la réputation.
• Amélioration de la productivité : Un lieu de travail axé sur la santé des travailleurs, leur sécurité et leur bien-être améliore le moral et stimule les performances.
• Réduction du présentéisme, de l’absentéisme et de la rotation du personnel : Les travailleurs en meilleure santé sont plus engagés, plus motivés et plus loyaux.
• Renforcement de la réputation de la marque : Démontrer son engagement en faveur de la santé, de la sécurité et du bien-être attire et retient les meilleurs talents et renforce la confiance des clients.
• Efficacité opérationnelle : Des processus plus sûrs conduisent à une rentabilité et à une croissance à long terme.

Réinventer la sécurité sur le lieu de travail moderne

L’avenir de la SST est déjà là. Les applications intelligentes, les technologies portables et les capteurs IoT transforment déjà la manière dont nous détectons les dangers et y réagissons, en émettant des alertes en temps réel pour prévenir les problèmes de santé avant qu’ils ne surviennent. L’IA et l’apprentissage machine vont encore plus loin, en permettant aux organisations d’anticiper les risques avant qu’ils ne s’aggravent, tandis que l’automatisation et les innovations ergonomiques redessinent les emplois de sorte à éloigner les personnes du danger.

Mais le progrès s’accompagne aussi de ses propres défis. De l’exposition aux radiations dans le secteur de la santé à la fatigue mentale dans les fonctions hyperconnectées, les dangers sur le lieu de travail évoluent rapidement. D’où la nécessité de faire également évoluer les évaluations des dangers, les contrôles de sécurité et la formation, car ce qui assurait la sécurité des travailleurs hier pourrait ne plus suffire demain.

Les organisations qui prospéreront seront celles qui évolueront avec leur temps, en intégrant la sécurité des travailleurs dans chacun de leurs processus et en considérant la SST comme une priorité stratégique – et non comme une simple case à cocher. Car dans le monde d’aujourd’hui, protéger son personnel, c’est protéger son entreprise.