Draft
International StandardISO/DIS 32122
Transaction assurance in e-commerce — Guidelines for offering online dispute resolution services
Reference number
ISO/DIS 32122
ISO/DIS 32122
Edition 1
© ISO 2024
Proyecto Norma internacional
ISO/DIS 32122
84834
Este borrador de Norma Internacional se encuentra en la fase de consultas con los miembros de ISO.
Resumen
This document gives guidance on online dispute resolution (ODR) for e-commerce transactions including Basic Principles of ODR, Technical Conditions and Operational Manuals to e-commerce operators (including e-commerce platform operators) which aim to develop their own ODR service, and ODR service providers that are outsourced by e-commerce operators.
Informaciones generales
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Estado: En desarrolloEtapa: Cierre de la votación [40.60]
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Edición: 1Número de páginas: 14
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Comité Técnico :ISO/TC 321
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