Reference number
ISO/IEC 30105-8:2022
© ISO 2024
International Standard
ISO/IEC 30105-8:2022
Information technology — IT Enabled Services-Business Process Outsourcing (ITES-BPO) lifecycle processes — Part 8: Continual performance improvement (CPI) of ITES-BPO
Edition 1
2022-12
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No disponible en español
Publicado (Edición 1, 2022)

ISO/IEC 30105-8:2022

Idioma
Formato
CHF 129
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Resumen

This document specifies a continual performance improvement (CPI) methodology and its major elements, which extend the already-defined continual improvement process (TEN8) in ISO/IEC 30105-1. This document helps ITES-BPO service providers to improve their performance by assessing service delivery.

This document does not define technologies and tools for implementing the CPI methodology.

Informaciones generales

  • Estado
     : Publicado
    Fecha de publicación
     : 2022-12
    Etapa
    : Norma Internacional publicada [60.60]
  • Edición
     : 1
    Número de páginas
     : 25
  • Comité Técnico :
    ISO/IEC JTC 1/SC 40
    ICS :
    35.020 
  • RSS actualizaciones

Ciclo de vida

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6
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7
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8
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9
Industry, Innovation and Infrastructure
11
Sustainable Cities and Communities

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